Condizioni Generali di Fornitura dei Servizi di Dazzy S.R.L.
I presenti Termini e Condizioni Generali di Servizio (di seguito, "Termini") regolano il rapporto contrattuale tra DAZZY S.R.L. (di seguito, "Dazzy" o "Fornitore") e il soggetto che commissiona i servizi (di seguito, "Cliente"). La sottoscrizione di un ordine, preventivo o contratto specifico comporta la piena accettazione dei presenti Termini. In caso di contrasto tra i presenti Termini e il contratto specifico, prevarranno le disposizioni del contratto specifico.
Ai fini dei presenti Termini si intende per:
I presenti Termini disciplinano la prestazione, da parte del Fornitore, di servizi professionali nel settore dello sviluppo software, della progettazione web, dello sviluppo di applicazioni mobile, della realizzazione di soluzioni e-commerce e della consulenza informatica.
Il Fornitore si impegna a eseguire i Servizi con la diligenza professionale richiesta, nel rispetto delle Specifiche Tecniche concordate e secondo la tempistica stabilita nel Preventivo.
Il contratto si considera perfezionato con la comunicazione scritta di accettazione del Preventivo da parte del Cliente e/o con il versamento dell'Acconto.
Il Fornitore offre, a titolo non esaustivo, i seguenti servizi:
Le specifiche esatte dei Servizi per ciascun Progetto sono definite nel relativo Preventivo e nelle Specifiche Tecniche allegate.
Per il corretto svolgimento dei Servizi, il Cliente si impegna a:
Il Cliente si impegna a rispettare le scadenze di pagamento indicate nel Preventivo o nella fattura emessa dal Fornitore, nei termini e con le modalità ivi specificate.
Salvo diverso accordo scritto, al saldo integrale del corrispettivo pattuito, il Fornitore cede al Cliente i diritti di utilizzo dei Deliverable sviluppati specificamente per il Progetto (codice sorgente custom, design originali, grafica commissionata).
La cessione è limitata all'uso commerciale del Progetto così come consegnato e non include il diritto di rivendita, sublicenza o distribuzione del codice sorgente come prodotto software autonomo a terzi, salvo espressa autorizzazione scritta del Fornitore.
I Deliverable possono includere componenti open-source, librerie di terze parti, framework o template soggetti a proprie licenze d'uso (MIT, GPL, Apache, Shopify Partner, ecc.). Il Cliente prende atto che tali componenti restano soggetti alle rispettive licenze originali e che il Fornitore non può cederne diritti in misura superiore a quanto consentito da tali licenze.
Il Fornitore fornirà, su richiesta del Cliente, l'elenco dei componenti di terze parti utilizzati nel Progetto.
Il Fornitore si riserva il diritto di inserire i lavori realizzati nel proprio portfolio aziendale, di citare il Cliente come referenza commerciale e di pubblicare immagini del Progetto completato sui propri canali di comunicazione, salvo diverso accordo scritto. Il Cliente potrà opporsi a tale utilizzo comunicandolo per iscritto prima della conclusione del Progetto.
Metodologie, processi, know-how, framework proprietari, template e strumenti di sviluppo interni utilizzati dal Fornitore rimangono di esclusiva proprietà del Fornitore e non sono oggetto di cessione al Cliente.
Il corrispettivo per i Servizi è indicato nel Preventivo accettato dal Cliente. I prezzi si intendono in Euro e, salvo diversa indicazione, si intendono al netto di IVA, che sarà applicata in base alla normativa vigente.
Salvo diverso accordo specifico, il piano di pagamento standard prevede:
Per Progetti di importo inferiore a €500 (IVA esclusa) è richiesto il pagamento integrale in anticipo.
I pagamenti devono essere effettuati tramite bonifico bancario alle coordinate indicate in fattura, oppure tramite altri metodi concordati per iscritto. Il pagamento si considera effettuato alla data di accredito sul conto del Fornitore.
In caso di ritardato pagamento rispetto alle scadenze indicate, il Fornitore si riserva il diritto di:
Qualsiasi modifica alle Specifiche Tecniche concordate, richiesta dal Cliente dopo l'avvio dei lavori, potrà comportare una revisione del preventivo e del cronoprogramma. Le varianti saranno quantificate e concordate per iscritto prima di essere implementate.
Le tempistiche di consegna indicate nel Preventivo sono da intendersi come stima in buona fede, basata sulle informazioni disponibili al momento della redazione del preventivo e sulla puntuale collaborazione del Cliente.
Le tempistiche possono essere influenzate da:
Il Fornitore si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente qualsiasi ritardo significativo e le relative motivazioni.
Il Fornitore garantisce che i Deliverable funzioneranno in conformità alle Specifiche Tecniche concordate al momento della consegna.
Per un periodo di 30 (trenta) giorni dalla data di consegna ufficiale del Progetto (o dalla messa in produzione, se successiva), il Fornitore si impegna a correggere gratuitamente i difetti funzionali (bug) che compromettano il funzionamento del software in conformità alle Specifiche Tecniche concordate.
Sono esclusi dalla garanzia:
Trascorso il periodo di garanzia, la correzione dei difetti e la manutenzione del software saranno soggette a separato accordo di manutenzione.
Il Fornitore non sarà responsabile per:
In ogni caso, la responsabilità massima del Fornitore per danni diretti derivanti dall'esecuzione dei presenti Termini non potrà eccedere l'importo totale corrisposto dal Cliente al Fornitore per il Progetto specifico che ha generato il danno.
Entrambe le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni confidenziali scambiate nel corso del rapporto contrattuale e a non divulgarle a terzi senza il preventivo consenso scritto dell'altra parte.
Sono considerate informazioni confidenziali: specifiche tecniche, strategie commerciali, dati aziendali, codice sorgente, dati dei clienti e qualsiasi altra informazione contrassegnata come riservata o che per sua natura sia da considerarsi tale.
L'obbligo di riservatezza ha durata di 5 (cinque) anni dalla cessazione del rapporto contrattuale e sopravvive alla scadenza o alla risoluzione del contratto.
Non sono soggette all'obbligo di riservatezza le informazioni già note alla parte ricevente prima della divulgazione, le informazioni diventate di pubblico dominio senza colpa della parte ricevente, o le informazioni la cui divulgazione sia richiesta da autorità giudiziarie o amministrative competenti.
Il Cliente potrà recedere dal contratto in qualsiasi momento dandone comunicazione scritta al Fornitore con preavviso di almeno 15 (quindici) giorni. In tal caso:
Il Fornitore avrà diritto di risolvere il contratto ex art. 1456 c.c. con effetto immediato nei seguenti casi:
In caso di risoluzione per inadempimento del Cliente, il Fornitore avrà diritto al pagamento di tutto il corrispettivo contrattuale pattuito, nonché al risarcimento degli eventuali danni ulteriori.
Il Cliente avrà diritto di risolvere il contratto qualora il Fornitore non esegua i Servizi in conformità alle Specifiche Tecniche concordate e non vi rimedi entro un congruo termine (non inferiore a 30 giorni) a seguito di formale diffida scritta. In tal caso il Cliente avrà diritto alla restituzione delle somme versate per le prestazioni non rese.
Nessuna delle parti sarà considerata inadempiente e non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata esecuzione delle proprie obbligazioni causati da eventi di forza maggiore, ovvero eventi imprevedibili e al di fuori del ragionevole controllo della parte interessata, inclusi a titolo esemplificativo: catastrofi naturali, epidemie, pandemie, guerre, attacchi terroristici, blackout prolungati, interruzioni di servizi internet infrastrutturali, provvedimenti delle autorità pubbliche.
La parte colpita dall'evento di forza maggiore è tenuta a comunicarlo tempestivamente all'altra parte per iscritto. Se l'evento di forza maggiore si prolunga oltre 60 (sessanta) giorni, ciascuna parte potrà recedere dal contratto senza penali, con obbligo di corrispettivo proporzionale alle prestazioni già eseguite.
I presenti Termini e qualsiasi contratto concluso tra le parti sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla risoluzione dei presenti Termini o dei contratti ad essi relativi, le parti si impegnano in primo luogo a tentare una risoluzione amichevole attraverso una negoziazione diretta, da avviarsi entro 30 giorni dalla ricezione della contestazione scritta.
In assenza di accordo amichevole, per le controversie tra imprenditori (B2B) sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Nola (NA). In alternativa, qualora il valore della controversia lo consenta, le parti potranno concordare il ricorso a procedure di mediazione o arbitrato.
Per i Clienti qualificabili come consumatori ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), resta ferma la competenza del tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Qualora una o più clausole dei presenti Termini siano dichiarate invalide, illegali o inapplicabili da un'autorità giudiziaria competente, le restanti clausole rimarranno in pieno vigore ed efficacia.
La mancata o tardiva esercizio da parte del Fornitore di qualsiasi diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto, che potrà essere esercitato in qualsiasi momento successivo.
I presenti Termini sostituiscono integralmente qualsiasi accordo, intesa o trattativa precedente relativa al medesimo oggetto.
Qualsiasi modifica ai presenti Termini dovrà essere concordata per iscritto tra le parti per essere efficace.
Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini Generali in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata sul sito web. Le modifiche non avranno effetto retroattivo sui contratti già in essere al momento della pubblicazione.
Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini, le parti eleggeranno domicilio agli indirizzi indicati nel Preventivo o contratto. Le comunicazioni tramite PEC avranno valore legale pieno.
Contatti del Fornitore per questioni contrattuali:
Email: info@dazzy.it
PEC: dazzysrl@pec.it